公關禮儀是指公關人員(yuán)在公關活動中(zhōng)應遵循的禮儀要求，并不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，隻不過目的、對象有所不同罷了。
現代公關禮儀的類型：
一(yī)、内外(wài)區分(fēn)：國内禮儀和涉外(wài)禮儀兩大(dà)種，着重于禮儀服務的對象的内外(wài)區别。前者指本國範圍内通行的一(yī)些禮儀規範和區域特征;後者指參與外(wài)事活動應遵循的禮儀規範。
二、從主體(tǐ)應酬的工(gōng)作對象分(fēn)：可分(fēn)爲内務禮儀、公務禮儀、商(shāng)務禮儀、個人社交禮儀。
内務禮儀：在家庭中(zhōng)，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規範，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。
公務禮儀：指公務活動中(zhōng)，應遵循的禮儀規範，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。
商(shāng)務禮儀：在商(shāng)務部門工(gōng)作應酬中(zhōng)應遵循的禮儀規範，如商(shāng)務接待、商(shāng)務談判、商(shāng)務慶典等禮儀。
個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規範，包括一(yī)些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。
企業中(zhōng)的公關禮儀：
電(diàn)話(huà)禮儀、空間禮儀、體(tǐ)姿禮儀、舞會禮儀、服飾禮儀
企業禮儀作用：
在日常生(shēng)活和工(gōng)作中(zhōng)，禮儀能夠調節人際關系，從一(yī)定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去(qù)做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一(yī)般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會産生(shēng)吸引心理，形成友誼關系，反之會産生(shēng)敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生(shēng)活中(zhōng)，人們的相互關系錯綜複雜(zá)，在平靜中(zhōng)會突然發生(shēng)沖突，甚至采取極端行爲。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員(yuán)工(gōng)修養素質的綜合體(tǐ)現，我(wǒ)(wǒ)們隻有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一(yī)個滿意的地位。
公關禮儀的注意事項：
一(yī)忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的，自以爲“老子天下(xià)第一(yī)”，以老大(dà)自居、惟我(wǒ)(wǒ)獨尊，和人交往态度冷漠傲慢(màn)。在市場經濟越來越發達、競争越來越激烈的今天，這号人物(wù)必定玩不長久[1]。
二忌盈利社交。“不談虧本的生(shēng)意”并不明智。多一(yī)個朋友，多一(yī)條路子。就商(shāng)務合作來說，任何人很難一(yī)開(kāi)始就成了你的客戶，總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以，就當你所交往的人都是準客戶，以一(yī)樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經意的時候，“投之以桃，報之以李”的。
三忌一(yī)次社交。具體(tǐ)表現有兩種。一(yī)種是談判的時候，爲了達到自己的目的，有求必應，達到目的後就無視對方的要求了。另外(wài)一(yī)種是一(yī)次社交目的成功達到後，就不再和對方聯系了，認爲“以後反正也不用他了”。這種短期行爲，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認爲“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”，逼迫對方就範。這樣做一(yī)是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關系是人情網，在市場經濟下(xià)，競争越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以緻自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓别有心機的人鑽了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。社交，并不能通過獲得别人的同情而獲得交情，任何一(yī)個上進的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
